Маркетинговое агентство Life-Marketing

Специалистами Маркетингового агентства «Life-Marketing» завершен проект по проведению розничного аудита с элементами «тайный покупатель» для производителя кабельной продукции.

Цель проекта: контроль качества представления ассортимента кабельной продукции нашего Заказчика в розничных магазинах партнеров (магазины строительных товаров, стройбазы, DIY, специализированные магазины по продаже электротехнической продукции).

Под легендой «тайный покупатель» наши специалисты осуществляли визиты в торговые точки для проведения аудита и мониторинга цен.

В рамках розничного аудита магазинов фиксировалось следующая информация:

• Наличие и полнота ассортимента продукции Заказчика
• Место расположения продукции в торговом зале
• Наличие ассортимента продукции конкурентов – производителей кабельной продукции
• Фиксация цен на продукцию Заказчика и цен на продукцию конкурентов
• Общение с продавцами под легендой «тайный покупатель» с фиксацией рекомендаций продавцов по конкретным производителям и категориям, отзывов о продукции Заказчика (надежность, качество, популярность продукции у покупателей, сравнение с продукцией конкурентов).

Результат работы наших специалистов:

• Заполненная анкета по результатам аудита
• Таблица Excel с ассортиментом и ценами
• Фотографии каждой торговой точки (фасад магазина, выкладка продукции, фотографии ценников на товар)
• Аудиозапись разговора с продавцом

Данная услуга является частью комплексной услуги «Контрольный пакет», которая позволяет контролировать бизнес-процессы, качество дистрибьюции и продаж, качество исполнения бизнес-стандартов в розничных и сетевых компаниях сферы торговли и услуг.

Маркетинговое агентство Life-Marketing (входит в Группу компаний «Консалтинг роста») оказывает профессиональные консультационные услуги в области управленческого, маркетингового консультирования и маркетинговых исследований. Мы успешно работаем в Москве  и Санкт-Петербурге, в других регионах России и странах СНГ.

Оказываемые консалтинговые услуги: разработка планов маркетинга и стратегического развития бизнеса, программы увеличения продаж, маркетинговые исследования, розничный аудит и розничные мониторинги, проекты "тайный покупатель", проведение фокус-групп, опросы и интервью потребителей.

Подробнее о услугах Маркетингового агентства «Life-Marketing».