Маркетинговое агентство Life-Marketing

Специалистами агентства Life-Marketing выполнено исследование цен конкурентов по заказу российского производителя промышленного оборудования.

Под легендой «потенциальный заказчик» наши «тайные клиенты» обращались к конкурентам нашего заказчика: более 50 российских производителей и 10 иностранных производителей, работающих на российском рынке.

В рамках исследования конкурентов и мониторинга цен конкурентов внимание уделялось следующей информации:

По заказу крупного поставщика дорожной и строительной техники был проведен анализ цен конкурентов. Было отобрано более 100 компаний из Москвы и ближайших регионов.

По технологии «тайный клиент» под легендой конкуренты изучались по следующим вопросам: 

• Активность менеджеров по продажам, качество обслуживания, сроки подготовки предложений
• Сроки поставки техники и ЗИП
• Специальные цены и скидки
• Условия поставки

Специалистами Маркетингового агентства Life-Marketing по заказу регионального банка, работающего на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области, проведен комплекс маркетинговых исследований потребителей и потребительских предпочтений в сегменте банковского продукта для физических лиц: банковская карта с функцией cash-back.

В рамках исследования были проведены:

• глубинные интервью с клиентами заказчика, а также клиентами банков-конкурентов;
• фокус-группы с клиентами заказчика, а также клиентами банков-конкурентов.

Экспертами Маркетингового агентства «Life-Marketing» на основе опыта выполненных проектов подготовлен обзор инструментов контроля торговых посредников, посредников, дилеров.

Данные инструменты и услуги являются частью комплексной услуги «Контрольный пакет», которая позволяет контролировать бизнес-процессы, качество дистрибьюции и продаж, качество исполнения бизнес-стандартов в розничных и дистрибьюционых каналах продаж, а также B2B-продаж через партнеров и посредников.

Специалистами Маркетингового агентства «Life-Marketing» завершен проект по проведению розничного аудита с элементами «тайный покупатель» для производителя кабельной продукции.

Цель проекта: контроль качества представления ассортимента кабельной продукции нашего Заказчика в розничных магазинах партнеров (магазины строительных товаров, стройбазы, DIY, специализированные магазины по продаже электротехнической продукции).

Под легендой «тайный покупатель» наши специалисты осуществляли визиты в торговые точки для проведения аудита и мониторинга цен.

Специалистами Маркетингового агентства «Life-Marketing» завершен проект по проведению независимого аудита работы агентов по недвижимости для крупного федерального агентства недвижимости.

Цель проекта (со слов Заказчика): оценка качества работы агентов по недвижимости, поиск направлений повышения эффекта от их работы, наведение порядка и систематизация работы агентов, доработка стандартов и регламентов работы агентов, разработка новой программы подготовки и обучения агентов.

22 марта в рамках конференции на Международной продовольственной выставке GOODFOOD’16 состоялся доклад Сибирева Николая, Директора «Межрегионального Сбытового Бюро» и Руководителя проектов «Консалтинг Роста» на тему «Перспективы развития продаж 2016 года».

Доклад был посвящен алгоритмам и решениям, способным помочь решить проблемы стагнации или спада продаж для торговых и производственных компаний рынка продовольственных товаров.

Экспертами маркетингового агентства Life-Marketing выполнен проект по поиску информации, систематизации и описанию принципов работы крупных и средних тепличных хозяйств Центральной части Российской Федерации (более 30 тепличных хозяйств).

Завершена «волна» проверок методом «Тайный покупатель» по сети АЗС нашего Заказчика в Краснодарском крае и Республике Адыгея.

В рамках проекта оценивалась работа  и исполнение стандартов менеджерами по продаже ГСМ (заправщиков топлива) и операторов-кассиров, проводилась оценка выкладки товаров в торговом зале при АЗС, проверка территории АЗС и зоны мини-кафе.

По результатам проверок «Тайными покупателями» подготовлен отчет с заполненными анкетами и фотоотчёт.

Специалистами маркетингового агентства Life-Marketing завершен проект проведения опроса клиентов АЗС в Белгородской и Волгоградской областях.

Исследование проводилось по заказу федеральной сети АЗС.

Проводимый опрос клиентов был направлен на получение информации, позволяющей Заказчику улучшить качество обслуживания клиентов на АЗС.

В рамах исследования были проведены полевые работы (опрос и анкетирование клиентов на АЗС силами региональных интервьюеров) и подготовлен сводный аналитический отчет.